من اشخاص بسیاری را دیده ام که این فرصت بزرگ و طلایی را از دست می دهند. برای مثال، یک پیام تشکر بعد از هر سفارش خرید مشتریهای سایت به این ترتیب است: “از سفارش شما متشکریم. به زودی برای شما ارسال خواهد شد.”
بعد از این سفارش، مشتری های سایت تان به کجا می روند؟ ما ایده ای در این زمینه نداریم، اما بعدی می دانیم که مجددا به طراحی سایت شما بازگشته و پول بیشتری را در طراحی وب سایت شما خرج نمایند. اما این اتفاق قادر است روی دهد، البته اگر شما این فرصت را به آن ها بدهید. موردهای خیلیی در این زمینه هست که قادر هستید به کار ببرید و یکی از آسان ترین راه های افزایش فروش طراحی سایت تان است.
از مشتری های طراحی سایت خود تشکر کنید
در این جا یک شیوه هست: پیام تشکر بعد از همه سفارش کالاها مشتریهای. اگر اشخاصی از کارت اعتباری خود در طراحی سایت شما استفاده نمایند، نظیر یک فرصت برای افزایش فروش کالاها تان است. فرمول قدیمی در بازاریابی RFM یعنی نوآوری، تکرار و درآمد زایی است.
برای مثال، صفحه تشکر ما برای مشتریهای به این ترتیب است که اگر از پیش نیز از سایت ما خریدهایی را انجام داده باشند، تخفیف 200 دلاری دریافت خواهند کرد. این پیام تنها پاراگراف های کمی را از آن خود می نماید و سبب می شود تا مخاطبان به خرید طراحی سایت های بیشتری تمایل پیدا نمایند.
این مورد قادر است برای همه کالاها یک طراحی سایت صدق نماید. برای مثال، اگر سفارش شما در طراحی سایت VISTA PRINTERکمتر از 10 دقیقه طول بکشد، تخفیفاتی برای ایجاد کارت بیزنس به شما ارائه می دهند.
اگر کالای ندارید تا در طراحی سایت خود به فروش برسانید، مشکل ندارد. صفحه تشکر قادر است برای خدمات شما نیز به کار رود.
مورد دیگر این است به مشتری ها، کسب و کار خود را یادآوری نمایید. هر کسی دوست دارد در زمان تولدش و یا سال نو، پیام های تبریکی را دریافت نماید. شما هم نبایست از این امر مستثنی باشید. شاید تنها کسانی که تولد یک فرد را تبریک بگوید، همسر، پدر و مادر و دوستان او است. اما هنگامی که کسب و کار شما در این مناسبت ها به اشخاص پیام تبریک بفرستد، در خاطر آن ها می ماند.
شما قادر هستید تاریخ تولد مشتریهای فروشگاه ساز خود را دریافت نمایید تا در آن روز سورپرایزی را برای شان مهیا نمایید و یا تخفیف ویژه ای به آن ها بدهید.
من در نخستین هر ماه، تاریخ تولد مشتری های خود را در آن ماه فهرست می کنم و به ترتیب برای آن ها پیام تبریک و یا تخفیفات شگفت انگیزی را می فرستم.
مشتریهای همواره بایست بعد از انجام سفارشاتی در سایت منتظر موردهای شگفت انگیزی از جانب شما باشند. توجه به رویدادهای پراهمیت سال نیز قادر است در این زمینه خیلی به شما کمک نماید. نظیر کریسمس، جشن شکرگزاری و غیره. همه این رویدادها در سال برای اکثریت افراد جذابیت دارد و بیشتر تمایل دارند تا خرید هایی را در طراحی سایت ها انجام دهند.
همه موردهایی که ذکر شد سبب می شود تا نام کسب و کار خود را در ذهن مشتریهای خود ثبت نمایید و سود بیشتری در این راه به دست آورید و یا به عبارت دیگر درآمد بیشتری کسب نمایید. با پرتال ساز همراه باشید.